BOLETO: O estorno do valor pago por boleto bancário será feito através de depósito na conta corrente ou poupança do titular da compra (mesmo CPF), em até 15 (quinze) dias úteis após o recebimento do produto em nosso estoque.

CARTÃO DE CRÉDITO: O estorno será realizado no próprio cartão utilizado na compra. A Urbano Tropikal abrirá um processo junto à administradora do cartão para efetuar a devolução do valor pago, após o recebimento do produto em nosso estoque. As administradoras de cartão de crédito solicitam um prazo de 30 (trinta) a 60 (sessenta) dias para que o estorno conste em sua fatura.

PIX: se o cliente efetuou a compra através do PIX, o reembolso será processado pelo mesmo meio.